Proximidad, a través de una extensa cobertura geográfica que permite contar siempre con un lugar cercano para el pago de impuestos y servicios.

Amplitud horaria y más días de atención.

Atención personalizada, a través de su red de agentes conformada por comercios de diferentes rubros (hipermercados, agencias de lotería, locutorios, farmacias, Cámaras de Comercio, Bolsas de Comercio, etc.)

Toda la seguridad y rapidez que brinda la transferencia electrónica de información.

Confiabilidad, responsabilidad y el respaldo que brinda el Banco de la Provincia de Buenos Aires.

VISIÓN

Ser una empresa líder en el desarrollo de productos y en la prestación de servicios para atender las necesidades del mercado, promoviendo una cultura empresaria orientada a la calidad, innovación y mejora continua, cuya ventaja competitiva sea el valor agregado por cada uno de nosotros.

MISIÓN

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes con servicios brindados con excelencia y calidad, que permitan obtener una rentabilidad aceptable para nuestros accionistas y contribuir al bienestar de nuestra gente y la comunidad.

NUESTROS VALORES
ÉTICA

Exigimos mantener un alto nivel de ética, en lo comercial, con proveedores, clientes y competencia, requiriendo a los empleados que eviten cualquier actividad que pueda afectar desfavorablemente los intereses y la imagen de la Empresa.

IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

Aseguramos a todos los empleados, independientemente de su raza, color, religión, sexo, origen, estado civil o edad, la oportunidad de empleo y crecimiento en la Empresa.

COMPROMISO

Con el trabajo y con la gente, colegas o clientes, es el sentimiento de responsabilidad hacia la tarea que se realiza .

CALIDAD HUMANA

El grupo humano es la fortaleza más grande que la Empresa tiene. El capital más valioso es nuestra gente, el compañerismo, el respeto y el apoyo que brindan para trabajar.

TRABAJO EN EQUIPO

Sentirse parte de un equipo es importante por la sensación de pertenencia y la contención que se siente por parte de los pares y superiores.

PROFESIONALISMO Y CALIDAD

Hacer las cosas bien de la primera vez, siguiendo nuestras normas y procedimientos de calidad.

MEJORA CONTINUA

A través del Proceso de Mejora Continua desarrollamos el conocimiento, la experiencia y las habilidades del personal como parte de las actividades generales de gestión de la calidad de la organización .

SERVICIO AL CLIENTE

Debemos conocer las necesidades de nuestros clientes y ayudarlos a que hagan el mejor uso de nuestros productos y servicios. Ofrecer al cliente la mejor atención y servicio.

RESPONSABILIDAD CON LA SOCIEDAD

Reconocemos nuestra responsabilidad como ciudadanos y participamos activamente respetando a la competencia y las leyes

 

POLÍTICA DE LA CALIDAD

En Provincia Pagos creemos que la calidad es la clave para nuestro éxito, es la base para la satisfacción de nuestros Clientes tanto de la unidad de negocio Sistema de Recaudación Extrabancaria como la del Centro de Contactos.

La existencia de un sistema integral de gestión de la calidad permite prevenir problemas y evitar errores, comprometiendo a todo el personal en la responsabilidad por la calidad del trabajo efectuado.

Nuestra política y nuestra acción se basan en los siguientes principios:

   Satisfacer las necesidades de nuestros clientes,

   Crear vínculos duraderos con los accionistas, agentes de cobranza, entes, empleados y usuarios,

   Lograr y mantener relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores.

   Agregar valor al negocio,

   Buscar la mejora continua,

La implementación de estos principios nos conducirá a identificar y satisfacer necesidades de los clientes para brindar un servicio acorde a sus expectativas como así también a comprometer y motivar a nuestros empleados con sus aportes en pos de la mejora continua y sumando la constante innovación y mejoramiento de vínculos duraderos nos agregará valor a nuestro negocio.

Para ello, Provincia Pagos ha establecido un Sistema de Gestión de la Calidad , basado en las Normas Internacionales ISO de la serie 9001.